车上车下的“521”约会
2023-06-17 10:47:58
中新网黑龙江新闻5月21日电(张聪 李楠)“这位就21需要轮椅接站的重点旅客。”“好的车上车下，交给我放心吧21”5月21日，车上车下在齐齐哈尔站站台上21车站值班主任马威与列车乘务员吴双用特殊的车上车下方式度过了属于他们的“521”。 马威21齐齐哈尔站党内品牌“晓丽”班组的值班主任，爱人吴双是车上车下齐齐哈尔客运段动车组的一名乘务员，虽然一个在车上一个在车下21但是车上车下他们有着共同的工作，就21服务旅客。 马威与吴双是车上车下在2014年隔着车窗相识的。那时候马威担任上水工长21在众多的车上车下上水列车中，吴双当时所担当乘务21T5002次，也是马威上水的列车。在一次上水完毕之后，马威抬头跟在列车窗户那侧的吴双交接，只在那一瞬间两人一见钟情，也许是隔着窗户的关系，他们并没有捅破爱情的窗纸，直到次年马威转岗到站台担任值班员，两个人才开启了“话聊”恋爱模式。 因为两个人的工作关系，经常聚少离多，只能是闲下来的时候打电话诉说着情侣间的甜蜜话语，而这种“话聊”模式，没有被2017年两个人获得的“红色证书”所打破，一直延续到现在。如今，随着客流量的增加，两个人也在各自的岗位上忙了起来，每天只有几分钟的时间在视频聊天中见到对方，虽然他们依然隔着车窗，但为旅客服务这条红线却将两个人的心连得更紧密。 5月21日这天，两个人又开启了“车上车下”服务的模式，他们将两个人之间的小爱化为铁路人对旅客的大爱。重点旅客候车室和服务台都是“晓丽”班组负责的重要部分，所以马威每天接待最多的就是老、幼、病、残、孕这样的重点旅客。别看马威是一位男同志，但是有着多年服务经验的他，在服务中经验丰富而且细致入微。这天虽然是周末，但是马威知道8时30分到10时这个时间段到站列车上下来的重点旅客较多，所以他放弃了自己的休息时间到单位来帮忙。 “T47次列车有3位旅客需要轮椅接站，T129次列车有一位重点旅客需要接站。”刚到服务台，马威就听到值班员隋艳说着重点旅客情况，便与隋艳一起检查轮椅状态，随后奔走在站台与出站口停车场之间。10时刚刚接完重点旅客的马威回到休息室，此时爱人吴双正在所担当的动车上值乘，正巧有一位术后旅客需要使用轮椅，吴双便在正规流程之下走了“后门”，直接给马威打了预约电话。10时43分，吴双值乘的D6919次列车进入齐齐哈尔站，通过车窗吴双看到了推着轮椅在站台上等候的马威，马威也跟随着列车缓缓朝着吴双约好的车厢走去，两个人进行简单的交接之后，马威便推着旅客走出站外，这个瞬间也成为两人的短暂“约会”。 虽然两个人没有一起度过一个难忘的“521”，但是两个人的爱因为旅客而相连，旅客也因为两个人的贴心服务，感受到了铁路人最真诚的爱。(完)
